--- title: Neo24h - Livello Service description: "Attenzione: Il livello service è riservato esclusivamente a tecnici autorizzati e formati e consente di impostare, verificare e modificare il funzionamento del dispositivo. Seleziona l'icona dell'ingr" --- [Passa al contenuto](https://support.lainox.com/knowledge/neo24h-#main-content) - [Italiano](https://support.lainox.com/knowledge/neo24h-) - [Deutsch](https://support.lainox.com/de/knowledge/neo24h-3) - [English](https://support.lainox.com/en/knowledge/neo24h-service-level) - [Español](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24h-nivel-service) - [Français](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24h-niveau-de-service) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni ![LAINOX bianco 500.png\]](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/LAINOX%20bianco%20500.png?height=40&name=LAINOX%20bianco%20500.png) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - - [Italiano](https://support.lainox.com/knowledge/neo24h-) - [Deutsch](https://support.lainox.com/de/knowledge/neo24h-3) - [English](https://support.lainox.com/en/knowledge/neo24h-service-level) - [Español](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24h-nivel-service) - [Français](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24h-niveau-de-service) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Vai su Lainox.com](https://www.lainox.com/it/) [Vai su Lainox.com](https://www.lainox.com/it/) Lainox Support - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. 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[Come funziona](https://support.lainox.com/knowledge/neo24hours#come-funziona) # Neo24h - Livello Service #### Accesso ![](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-18-2024-09-20-54-4985-AM.png?width=688&height=342&name=image-png-Sep-18-2024-09-20-54-4985-AM.png) ***Attenzione:*** *Il livello service è riservato esclusivamente a tecnici autorizzati e formati e consente di impostare, verificare e modificare il funzionamento del dispositivo.* Seleziona l'icona dell'ingranaggio Apparirà la maschera delle impostazioni Seleziona l'icona Strumenti e inserisci la password   #### Password Utente   ![](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-18-2024-09-22-01-9422-AM.png?width=688&height=292&name=image-png-Sep-18-2024-09-22-01-9422-AM.png) ***Attenzione:*** *le password tecniche sono riservate solo a tecnici formati e non devono essere comunicate a terzi; LAINOX si riserva il diritto di intervenire nel caso in cui vengano identificate le persone che hanno condiviso le informazioni.*   #### Modello Abbattitore   ![](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-18-2024-09-24-00-0769-AM.png?width=270&height=450&name=image-png-Sep-18-2024-09-24-00-0769-AM.png) Da questa maschera è possibile accedere alle impostazioni principali dell'unità. Le impostazioni possono essere un campo modificabile, un tasto (bordo blu se attivo), campi a discesa A. **Serial number** composto da FR020… seguito da 6 cifre numeriche. Questa impostazione è fondamentale perché il sistema richiede una seriale per funzionare nel cloud; è richiesta la password specifica B. **Celsius / Fahrenheit** Tasti formato temperatura Celsius o Fahrenheit consente di impostare la temperatura di default. È possibile modificare questa impostazione anche da impostazioni utente C. **Numeroteglie**è possibile scegliere tra 6GN1/1, 8GN1/1, 12GN1/1, 12GN2/1, 16GN1/1, 20GN1/1 and 20GN2/1 teglie; i primi cinque modelli sono armadi e gli ultimi due sono celle D. **Codicecliente**permette di indicare il codice di un determinato cliente configurando automaticamente tutte le impostazioni concordate con lo specifico cliente E. **Salva** Salva tutte le impostazioni effettuate sovrascrivendo le impostazioni preesistenti F. **Indietro**ritorna al livello service (non salva le modifiche effettuate)   #### Test Funzionali – I/O   ![](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-18-2024-09-26-28-8793-AM.png?width=275&height=450&name=image-png-Sep-18-2024-09-26-28-8793-AM.png) Da questa maschera è possibile controllare gli ingressi e le uscite della scheda I/O. Se l'uscita/ingresso è attiva il pulsante è bordato di blu; se la funzione non è presente il pulsante è disabilitato (grigio). È possibile attivare una sola uscita alla volta e la porta per motivi di sicurezza deve essere chiusa A) **Buzzer** attiva la suoneria B) **Luce** nelle celle attiva la luce interna O6 (celle) C) **Defrost** attiva la valvola del gas caldo V3 O12 D) **Ventolaevaporatore**attiva la ventola dell’evaporatore 0÷10VDC O31-32 E) **Valvolaliquido**attiva la valvola del liquido V1 O15 F) **Resistenza battuta** attiva la resistenza della battuta porta R1 O17 G)**Sterilox** H) **Valvola umidità** attiva la valvola di umidificazione V2 O19 I)**Resistenzasonda**attiva la resistenza di riscaldamento della sonda al cuore O23 J)**Ventolacondensatore** atttiva la ventola del condensatore V1 O28 K) **Stand by** L) **Compressore** attiva il compressore M1 OA5 M) **Resistenza cella** attiva la resistenza riscaldamento cella R4 OA2 N) **Contatto porta** stato contatto porta I3 I51-52 O) **Termostato** stato termostato cella TB I57-58 P) **Pressostato Alta** stato pressostato alta pressione P I55-56 Q) **Pressostato Bassa** stato pressostato bassa presssione P   #### Ciclo test ![](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-18-2024-09-28-34-3593-AM.png?width=287&height=450&name=image-png-Sep-18-2024-09-28-34-3593-AM.png) Da questa maschera è possibile eseguire un test accurato del funzionamento dell'unità e viene usato in linea di produzione per collaudare l’apparecchio. A) Grafico della temperatura. B) Stato del processo C) Stato sonda camera D) Stato sonda evaporatore E) Stato sonda al cuore F) Stato ventola evaporatore G) Countdown H) Temperatura I) Avvia il processo   #### Diagnostica ![](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-18-2024-09-29-30-2132-AM.png?width=271&height=450&name=image-png-Sep-18-2024-09-29-30-2132-AM.png) ***Attenzione:****La temperatura della scheda I/O viene rilevata da una sonda saldata direttamente sulla scheda ed è responsabile degli allarmi A07 e A08.* ***Attenzione:*** *La sonda al cuore contiene 4 sonde; se più sonde risultano difettose viene generato l'allarme A13.*   Da questa maschera è possibile vedere le temperature rilevate dalle sonde. I valori delle sonde devono essere coerenti, con un valore come quello riportato in figura; -32764 corrisponde ad una sonda assente o interrotta. A) Sonda cella misura la temperature dell’aria B) Sonda al cuore 1 C) Sonda al cuore 2 D) Sonda al cuore 3 E) Sonda al cuore 4 F) Sonda evaporatore G) Temperatura scheda base   #### Storico Allarmi   ![](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-18-2024-09-30-42-3725-AM.png?width=270&height=450&name=image-png-Sep-18-2024-09-30-42-3725-AM.png) ***Attenzione:****In caso di manutenzionepreventiva, è d’obbligoverificare lo storicoallarmi per valutareeventualiazionicorrettive*   In questa schermata è possibile avere tutti gli ultimi allarmi registrati dal dispositivo con data e ora in cui si è verificato l'evento. Utilizzare questo strumento per interpretare le informazioni fornite dal cliente. A) Possibile selezionare il tipo di Allarmi da visualizzare (Seri, generici, tutti) B) Possibile esportare, su USB, la lista degli allarmi C) Possibile azzerare la lista.   #### Contatori   *![](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-18-2024-09-32-02-8779-AM.png?width=306&height=450&name=image-png-Sep-18-2024-09-32-02-8779-AM.png)* In questa maschera è possibile visualizzare l'Attivazione ed i tempi di utilizzo di tutte le varie funzionalità nonché azzerare la richiesta di manutenzione **Num. di avvii** numero delle accensioni **Spegnimenti non corretti**numero di spegnimenti per cadute di tensione che possono portare a danneggiare il database   #### Altre impostazioni Da questo menu è possibile importare/esportare informazioni ed eseguire ulteriori impostazioni avanzate \- **Aggiorna database ricette**aggiorna un database ricette vecchio o corrotto tramite un file esterno \- **Default database ricette**ripristina il database ricette originale \- **Demo Mode** attiva la modalità demo che disattiva tutte le uscite scheda. - [Naboo](https://support.lainox.com/knowledge/naboo#main-content) - [Installazione](https://support.lainox.com/knowledge/naboo#installazione) - [Utilizzo](https://support.lainox.com/knowledge/naboo#utilizzo) - [Messaggi](https://support.lainox.com/knowledge/naboo#messaggi) - [Come fare](https://support.lainox.com/knowledge/naboo#come-fare) - [Come funziona](https://support.lainox.com/knowledge/naboo#come-funziona) - [Sapiens](https://support.lainox.com/knowledge/sapiens#main-content) - [Installazione](https://support.lainox.com/knowledge/sapiens#installazione) - [Utilizzo](https://support.lainox.com/knowledge/sapiens#utilizzo) - [Messaggi](https://support.lainox.com/knowledge/sapiens#messaggi) - [Come fare](https://support.lainox.com/knowledge/sapiens#come-fare) - [Come funziona](https://support.lainox.com/knowledge/sapiens#come-funziona) - [Neo24hours](https://support.lainox.com/knowledge/neo24hours#main-content) - [Installazione](https://support.lainox.com/knowledge/neo24hours#installazione) - [Utilizzo](https://support.lainox.com/knowledge/neo24hours#utilizzo) - [Messaggi](https://support.lainox.com/knowledge/neo24hours#messaggi) - [Come fare](https://support.lainox.com/knowledge/neo24hours#come-fare) - [Come funziona](https://support.lainox.com/knowledge/neo24hours#come-funziona) - [Oracle](https://support.lainox.com/knowledge/oracle#main-content) - [Installazione](https://support.lainox.com/knowledge/oracle#installazione) - [Utilizzo](https://support.lainox.com/knowledge/oracle#utilizzo) - [Messaggi](https://support.lainox.com/knowledge/oracle#messaggi) - [Come fare](https://support.lainox.com/knowledge/oracle#come-fare) - [Come funziona](https://support.lainox.com/knowledge/oracle#come-funziona) - [Puff](https://support.lainox.com/knowledge/puff#main-content) - [Installazione](https://support.lainox.com/knowledge/puff#installazione) - [Utilizzo](https://support.lainox.com/knowledge/puff#utilizzo) - [Messaggi](https://support.lainox.com/knowledge/puff#messaggi) - [Come fare](https://support.lainox.com/knowledge/puff#come-fare) - [Come funziona](https://support.lainox.com/knowledge/puff#come-funziona) - [Zoom](https://support.lainox.com/knowledge/zoom#main-content) - [Installazione](https://support.lainox.com/knowledge/zoom#installazione) - [Utilizzo](https://support.lainox.com/knowledge/zoom#utilizzo) - [Messaggi](https://support.lainox.com/knowledge/zoom#messaggi) - [Come fare](https://support.lainox.com/knowledge/zoom#come-fare) - [Come funziona](https://support.lainox.com/knowledge/zoom#come-funziona) [![Chill listening crop-3](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/LAINOX-1.png?width=88&height=24&name=LAINOX-1.png "Chill listening crop-3")](https://lainox.com/) Copyright © 2026, LAINOX Ali Group S.r.l. a Socio Unico