--- title: Neo24hours - Comment résoudre le message d’erreur A30 ? description: L’alarme sonde cellule avertit d'un dysfonctionnement de la sonde évaporateur. En conséquence, l'unité arrête toute activité et affiche le message. 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En conséquence, l'unité arrête toute activité et affiche le message. **Ce message nécessite l'intervention d'un technicien agréé, les causes du défaut doivent être recherchées conformément aux prescriptions.** ### Description L'alarme peut être provoquée par la sonde évaporateur interrompue ou endommagée ou par l'entrée analogique "B2" de la carte. ### Contrôles Vérifiez la connexion de la sonde à la carte. - Si la connexion est mauvaise, rebranchez la sonde et vérifiez que l'alarme n'apparaît plus sur l'écran. - S'il y a de l'oxyde sur la connexion, retirez-le et vérifiez que l'alarme a disparu. *Si l'alarme persiste, inversez la sonde armoire "B2" avec la sonde évaporateur "B1".* *Si Er1 apparait "alarme sonde évaporateur", la sonde armoire "B2" est défectueuse, remplacer la sonde.* *Si l'alarme reste inchangée, cela signifie que le problème vient de l'entrée analogique de la carte électronique, donc remplacer la carte.* Vous pouvez identifier la cause de l'alarme en vérifiant la sonde avec le multimètre : 1\) Si, avec le multimètre réglé sur Ω, la sonde est interrompue ou la valeur résistive est en dehors de la plage d'utilisation (voir l'onglet PTC. dans le guide Tableaux des sondes de température), remplacez la sonde. 2\) Si, avec le multimètre réglé en Ω, la valeur résistive de la sonde correspond à la température à l'intérieur de la chambre (voir l'onglet PTC. dans le guide Tableaux des sondes de température), remplacez la carte.   ![](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-16-2024-11-09-57-4005-AM.png?width=500&height=696&name=image-png-Jul-16-2024-11-09-57-4005-AM.png) - [Naboo](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo#main-content) - [installation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo#installation) - [Utilisation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo#utilisation) - [Messages](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo#messages) - [Comment faire](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo#comment-faire) - [Comment ça marche](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo#comment-ça-marche) - [Sapiens](https://support.lainox.com/fr/knowledge/sapiens#main-content) - [Installation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/sapiens#installation) - [Utilisation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/sapiens#utilisation) - [Messages](https://support.lainox.com/fr/knowledge/sapiens#messages) - [Comment faire](https://support.lainox.com/fr/knowledge/sapiens#comment-faire) - [Comment ça marche](https://support.lainox.com/fr/knowledge/sapiens#comment-ça-marche) - [Neo24hours](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24hours#main-content) - [Installation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24hours#installation) - [Utilisation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24hours#utilisation) - [Messages](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24hours#messages) - [Comment faire](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24hours#comment-faire) - [Comment ça marche](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24hours#comment-ça-marche) - [Oracle](https://support.lainox.com/fr/knowledge/oracle#main-content) - [Installation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/oracle#installation) - [Utilisation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/oracle#utilisation) - [Messages](https://support.lainox.com/fr/knowledge/oracle#messages) - [Comment faire](https://support.lainox.com/fr/knowledge/oracle#comment-faire) - [Comment ça marche](https://support.lainox.com/fr/knowledge/oracle#comment-ça-marche) - [Puff](https://support.lainox.com/fr/knowledge/puff#main-content) - [Installation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/puff#installation) - [Utilisation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/puff#utilisation) - [Messages](https://support.lainox.com/fr/knowledge/puff#messages) - [Comment faire](https://support.lainox.com/fr/knowledge/puff#comment-faire) - [Comment ça marche](https://support.lainox.com/fr/knowledge/puff#comment-ça-marche) - [Zoom](https://support.lainox.com/fr/knowledge/zoom#main-content) - [Installation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/zoom#installation) - [Utilisation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/zoom#utilisation) - [Messages](https://support.lainox.com/fr/knowledge/zoom#messages) - [Comment faire](https://support.lainox.com/fr/knowledge/zoom#comment-faire) - [Comment ça marche](https://support.lainox.com/fr/knowledge/zoom#comment-ça-marche) [![Chill listening crop-3](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/LAINOX-1.png?width=88&height=24&name=LAINOX-1.png "Chill listening crop-3")](https://lainox.com/) Copyright © 2026, LAINOX Ali Group S.r.l. a Socio Unico