--- title: Naboo - comment résoudre le message d’erreur A12 Alarme sonde condensation ? description: A12 indique une erreur sur le thermocouple de la chaudière. De ce fait, toutes les fonctions de l’appareil sont stoppées et ce message s’affiche Ce message nécessite l’intervention d’un technicien agr --- [Passer au contenu](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo-comment-résoudre-le-message-derreur-a12-alarme-sonde-condensation#main-content) - [Français](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo-comment-r%C3%A9soudre-le-message-derreur-a12-alarme-sonde-condensation) - [Deutsch](https://support.lainox.com/de/knowledge/naboo-wie-löst-man-das-problem-der-fehlermeldung-a12-alarm-kondensationssonde) - [English](https://support.lainox.com/en/knowledge/naboo-how-to-solve-error-message-a12-condensation-probe-error) - [Español](https://support.lainox.com/es/knowledge/naboo-cómo-resolver-un-mensaje-de-error-a12-alarma-de-sonda-condensación) - [Italiano](https://support.lainox.com/knowledge/naboo-come-risolvere-messaggio-errore-a12-allarme-sonda-condensazione) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![LAINOX bianco 500.png\]](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/LAINOX%20bianco%20500.png?height=40&name=LAINOX%20bianco%20500.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo-comment-r%C3%A9soudre-le-message-derreur-a12-alarme-sonde-condensation) - [Deutsch](https://support.lainox.com/de/knowledge/naboo-wie-löst-man-das-problem-der-fehlermeldung-a12-alarm-kondensationssonde) - [English](https://support.lainox.com/en/knowledge/naboo-how-to-solve-error-message-a12-condensation-probe-error) - [Español](https://support.lainox.com/es/knowledge/naboo-cómo-resolver-un-mensaje-de-error-a12-alarma-de-sonda-condensación) - [Italiano](https://support.lainox.com/knowledge/naboo-come-risolvere-messaggio-errore-a12-allarme-sonda-condensazione) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Allez sur Lainox.com](https://www.lainox.com/fr/) [Allez sur Lainox.com](https://www.lainox.com/fr/) Lainox Support - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. 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De ce fait, toutes les fonctions de l’appareil sont stoppées et ce message s’affiche **Ce message nécessite l’intervention d’un technicien agrée.** #### **Description** Le thermocouple est raccordé sur les entrées 3 et 4(+), si le retour d’information est hors tolérance(masse) ou si le circuit est ouvert, ce message s’affiche. #### **Attention** Les thermocouples de type K générent une tension et sont polarisés, il est important de faire attention au raccordement. ![](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-30-2023-08-30-50-2995-AM.png?width=59&height=60&name=image-png-Oct-30-2023-08-30-50-2995-AM.png) Si necessaire, il est possible d’utiliser temporairement le thermocouple SB après desactivation de la chaudière et du pressostat PA dans le menu modele de four. #### **Reset** L’erreur s’efface automatiquement. #### **Contrôle** Il est necessaire de controler les points suivants : - Vérifier la polarité de la sonde et l’intégrité du câble. Si nécessaire, procéder à son remplacement. - Vérifier le bon fonctionnement des autres sondes. Si le défaut s’étend, procéder au remplacement de la PCB. - [Naboo](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo#main-content) - [installation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo#installation) - [Utilisation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo#utilisation) - [Messages](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo#messages) - [Comment faire](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo#comment-faire) - [Comment ça marche](https://support.lainox.com/fr/knowledge/naboo#comment-ça-marche) - [Sapiens](https://support.lainox.com/fr/knowledge/sapiens#main-content) - [Installation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/sapiens#installation) - [Utilisation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/sapiens#utilisation) - [Messages](https://support.lainox.com/fr/knowledge/sapiens#messages) - [Comment faire](https://support.lainox.com/fr/knowledge/sapiens#comment-faire) - [Comment ça marche](https://support.lainox.com/fr/knowledge/sapiens#comment-ça-marche) - [Neo24hours](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24hours#main-content) - [Installation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24hours#installation) - [Utilisation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24hours#utilisation) - [Messages](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24hours#messages) - [Comment faire](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24hours#comment-faire) - [Comment ça marche](https://support.lainox.com/fr/knowledge/neo24hours#comment-ça-marche) - [Oracle](https://support.lainox.com/fr/knowledge/oracle#main-content) - [Installation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/oracle#installation) - [Utilisation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/oracle#utilisation) - [Messages](https://support.lainox.com/fr/knowledge/oracle#messages) - [Comment faire](https://support.lainox.com/fr/knowledge/oracle#comment-faire) - [Comment ça marche](https://support.lainox.com/fr/knowledge/oracle#comment-ça-marche) - [Puff](https://support.lainox.com/fr/knowledge/puff#main-content) - [Installation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/puff#installation) - [Utilisation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/puff#utilisation) - [Messages](https://support.lainox.com/fr/knowledge/puff#messages) - [Comment faire](https://support.lainox.com/fr/knowledge/puff#comment-faire) - [Comment ça marche](https://support.lainox.com/fr/knowledge/puff#comment-ça-marche) - [Zoom](https://support.lainox.com/fr/knowledge/zoom#main-content) - [Installation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/zoom#installation) - [Utilisation](https://support.lainox.com/fr/knowledge/zoom#utilisation) - [Messages](https://support.lainox.com/fr/knowledge/zoom#messages) - [Comment faire](https://support.lainox.com/fr/knowledge/zoom#comment-faire) - [Comment ça marche](https://support.lainox.com/fr/knowledge/zoom#comment-ça-marche) [![Chill listening crop-3](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/LAINOX-1.png?width=88&height=24&name=LAINOX-1.png "Chill listening crop-3")](https://lainox.com/) Copyright © 2026, LAINOX Ali Group S.r.l. a Socio Unico