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Con la ayuda del manual de uso es necesario explicar el funcionamiento del horno, los dispositivos de seguridad y el calendario de mantenimiento a las personas que deberán manejar lo. El mantenimiento ordinario (que comprende la limpieza de los quemadores y de los conductos y la inspección de la cámara de combustión) se debe realizar como mínimo una vez por año. Se aconseja suscribir un contrato de mantenimiento con el servicio de asistencia técnica.
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Sensibilizar al cliente de la importancia de que el servicio de asistencia técnica autorizado haga las reparaciones y los mantenimientos.
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El usuario debe saber que, ante cualquier fallo o anomalía de funcionamiento, lo esencial es cortar la llegada de agua, electricidad y gas.
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Guardar el manual de instalación y el esquema eléctrico para poder volver a consultarlos.
El manual de uso que se entrega con el horno debe estar al alcance de la mano en un sitio visible. Copiar en el manual de uso los datos de contacto del servicio de asistencia técnica de confianza. -
Como muchas anomalías de funcionamiento suelen estar causadas por errores de uso, es importante que el personal que deberá manejar el horno reciba una formación adecuada.
Naturalmente en caso de anomalías recurrentes debe contactar con la asistencia técnica. -
La combustión puede verse afectada por una modificación de las características o de la ventilación del lugar de instalación. Cuando esto ocurre hay que contactar con un técnico de asistencia para que valore el funcionamiento del horno en las nuevas condiciones.