--- title: Puff - ¿cómo resolver el mensaje de error A12 Alarma sonda condensación? description: A12 alarma sonda condensación advierte mal funcionamiento de la sonda SD. Como consecuencia la unidad detendrá cualquier actividad relacionada a la caldera y mostrara este mensaje. 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[Home](https://support.lainox.com/es/knowledge) 2. [Puff](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff) 3. [Mensajes](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff#mensajes) # Puff - ¿cómo resolver el mensaje de error A12 Alarma sonda condensación? A12 alarma sonda condensación advierte mal funcionamiento de la sonda SD. Como consecuencia la unidad detendrá cualquier actividad relacionada a la caldera y mostrara este mensaje. **Este mensaje require de intervención de un técnicoautorizado; causas de la alarmadeben ser investigadasegúnrecomendaciones.** ### Descripción I/O PCB detecta la señal en los terminales 3 y 4 (+) en caso que el circuito se abra o en corto circuito se mostrara el error. ### Atención Sondas son tipo K y generan voltaje directo, es fundamental tener en cuanta la correcta polaridad al momento de la instalacion. ![](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-30-2023-08-30-50-2995-AM.png?width=59&height=60&name=image-png-Oct-30-2023-08-30-50-2995-AM.png)En caso de emergencia, si las partes no estan disponibles, es posible reemplazar la sonda SB desactivando la caldeara y el switch de presion PA desde el menu modelo. ### Reset La alarma se rearmara automaticamente cuando la sonda este conectada correctamente. ### Que revisar Revisar lo siguiente: - Revisar SD y cableado de ser necesario reemplazarla. - Revisar todas las sondas; si todas se muestran como defectuosas cambiar I/O PCB. - [Naboo](https://support.lainox.com/es/knowledge/naboo#main-content) - [Instalación](https://support.lainox.com/es/knowledge/naboo#instalación) - [Uso](https://support.lainox.com/es/knowledge/naboo#uso) - [Mensajes](https://support.lainox.com/es/knowledge/naboo#mensajes) - [Qué hacer](https://support.lainox.com/es/knowledge/naboo#qué-hacer) - [Cómo funciona](https://support.lainox.com/es/knowledge/naboo#cómo-funciona) - [Sapiens](https://support.lainox.com/es/knowledge/sapiens#main-content) - [Instalación](https://support.lainox.com/es/knowledge/sapiens#instalación) - [Uso](https://support.lainox.com/es/knowledge/sapiens#uso) - [Mensajes](https://support.lainox.com/es/knowledge/sapiens#mensajes) - [Qué hacer](https://support.lainox.com/es/knowledge/sapiens#qué-hacer) - [Cómo funciona](https://support.lainox.com/es/knowledge/sapiens#cómo-funciona) - [Neo24hours](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24hours#main-content) - [Instalación](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24hours#instalación) - [Uso](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24hours#uso) - [Mensajes](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24hours#mensajes) - [Qué hacer](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24hours#qué-hacer) - [Cómo funciona](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24hours#cómo-funciona) - [Oracle](https://support.lainox.com/es/knowledge/oracle#main-content) - [Instalación](https://support.lainox.com/es/knowledge/oracle#instalación) - [Uso](https://support.lainox.com/es/knowledge/oracle#uso) - [Mensajes](https://support.lainox.com/es/knowledge/oracle#mensajes) - [Qué hacer](https://support.lainox.com/es/knowledge/oracle#qué-hacer) - [Cómo funciona](https://support.lainox.com/es/knowledge/oracle#cómo-funciona) - [Puff](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff#main-content) - [Instalación](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff#instalación) - [Uso](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff#uso) - [Mensajes](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff#mensajes) - [Qué hacer](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff#qué-hacer) - [Cómo funciona](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff#cómo-funciona) - [Zoom](https://support.lainox.com/es/knowledge/zoom#main-content) - [Instalación](https://support.lainox.com/es/knowledge/zoom#instalación) - [Uso](https://support.lainox.com/es/knowledge/zoom#uso) - [Mensajes](https://support.lainox.com/es/knowledge/zoom#mensajes) - [Qué hacer](https://support.lainox.com/es/knowledge/zoom#qué-hacer) - [Cómo funciona](https://support.lainox.com/es/knowledge/zoom#cómo-funciona) [![Chill listening crop-3](https://support.lainox.com/hs-fs/hubfs/LAINOX-1.png?width=88&height=24&name=LAINOX-1.png "Chill listening crop-3")](https://lainox.com/) Copyright © 2026, LAINOX Ali Group S.r.l. a Socio Unico