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title: Naboo - ¿cómo resolver un mensaje de error A27 Falta de encendido caldera 2?
description: A27 Alarma flama caldera 2 advierte que el equipo ha realizado 3 intentos de encender el quemador sin éxito. Como consecuencia, la unidad detiene la operación del quemador y espera acción del operador
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# Naboo - ¿cómo resolver un mensaje de error A27 Falta de encendido caldera 2?

A27 Alarma flama caldera 2 advierte que el equipo ha realizado 3 intentos de encender el quemador sin éxito. Como consecuencia, la unidad detiene la operación del quemador y espera acción del operador.

**Este mensaje requiere de intervención de un técnico autorizado; causas de la alarma deben ser investigada según recomendaciones.**

### **Descripción**

El panel de ignición de la caldera 2 no reconoce flama en el sensor de flama después de 3 intentos.

### **Reset**

El error se rearma presionando por largo tiempo la barra de error en el mensaje.

### **Que revisar**

En caso de alarmas repetitivas, revisar lo siguiente:

1. Revisar condiciones básicas.
2. Revisar correcta conexión fase/neutro de alimentación (0V neutro–tierra)
3. Revisar el correcto tipo de gas (sticker rojo o amarillo en la parte posterior del equipo en la entrada de gas (rojo para metano G20 (natural) y amarillo para G30 (GLP))
4. Revisar la presión de gas en la entrada IN en la valvula de gas, revisar valor de presión estática con el quemador apagado (20-25 mbar para metano y 30-37 mbar para GLP ) y el valor de presión dinámica con el quemador encendido (18-20 mbar para metano y 30-37 mbar para GLP); si la caida de presión es mayor del 20% revisar la alimentación.
5. Revisar desde el menu servicio - Gestión Quemador – quemador caldera 2:  
     1. Asegurar que el soplador gire.
     2. Despues de algunos segundos, debe haber arco en los electrodos de ignición (230V en la entrada del transformador de alta y en teminales 10 - 11 del panel de ignición Z1)
     3. Si el soplador gira pero no hay voltage en el transformador de ignición, el problema podria estar relacionado a la gas plug-in, conexión eléctrica entre gas plug-in y panel de ignición o fusible EZ1.
     4. Si el voltaje llega al transformador pero no hay arco, revisar / reemplazar el transformador de ignición, y tambien, revisar la posición de los electrodos en el cabezal del quemador, debe haber 4-5mm entre ellos y 8mm desde la malla del quemador. Asimismo, revisar la integridad de los cables que conectan los electrodos (ver TI 12/2016).
     5. Si el arco es irregular y el quemador no enciende (pasar la mano por la salida de gases del quemador para revisar presencia de calor) es posible el incorrecto funcionamiento de la válvula de gas o incorrecta calibración (boquilla erronea).
     6. Si el quemador enciende pero inmediatamente se apaga podría ser un problema de detección relacionado a la incorrecta conexión neutro / fase en la bornera o falta de conexión a tierra.
     7. Revisar obstrucciones en la entrada de aire o sallida de gases de combustión que podria estar estrangulando / bloqueando el flujo de aire / gas.
     8. Revisar la medida del mix screw y la presencia / ausencia del la boquilla entre la válvula y el tubo venturi (GLP con boquilla y natural sin boquilla).
     9. Si el problema persiste revisar / reemplazar el panel de ignición (conexión -  pines de válvula)
     10. Revisar si la malla metalica en cabezal de quemador este intacta y que no haya interferencia con los electrodos.

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